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技术服务

售后服务

 

 

1. 产品发货后,委派专人到用户收货现场清点交付货物;

2. 对所售产品免费进行现场调试服务;

3. 对所售产品免费指导安装服务;

4. 我公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍。在接到用户的服务信息或反馈的问题后,我们会在最短时间之内做出让客户满意的答复和处理;

5. 全系产品实行“三包”服务,确因我公司质量问题包退、包换、保修;

 

技术支持

 

 

我公司负责对用户使用人员进行系统开发、日常使用及维护保养进行培训,使用户了解设备的工作原理、操作规程以及维护、保养方法。具体培训内容如下:

 

一、系统开发培训

      对用户本部人员和用户系统单位有关人员进行系统开发培训,使用户了解项目的建设内容与意义,使工作组的人员了解项目的初步设计思路与相应的开发技术,以便双方进行配合;

 

二、用户使用培训

      我公司将对用户使用人员进行为期一周的使用培训,以便使用人员掌握设备的功能及使用方法;

 

三、系统维护培训

      针对设备涉及的全线产品及系统实施方案进行详细的培训,包括设备整体架构、设备日常运行、操作、维护等内容,以便用户使用人员掌握设备的维护方法;

 

锐格新能源可为广大客户和合作伙伴提供针对性定制化技术培训方案,协助客户轻松掌握产品操作技能并发挥产品应用能力!我公司为用户提供的培训服务为单次服务,如用户额外需要我公司进行培训的,视具体情况另行收取培训费。

 

 

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